A “Hívjon minket!” nem mondja meg az érdeklődőnek, mi legyen a következő lépés. A CTA, vagyis a cselekvésre ösztönző felhívás akkor működhet jobban, ha egyértelműen ajánlatkérésre, fájlellenőrzésre, technológiai egyeztetésre vagy rendelésre irányítja az olvasót.
Egy szórólapon kevés hely áll rendelkezésre, ezért a felhívásnak röviden három kérdésre érdemes választ adnia: mit tegyen az olvasó, milyen ügyben tegye meg, és mire számíthat utána. A “Kérjen ajánlatot szórólapjára!” például konkrétabb irányt mutat, mint az általános kapcsolatfelvétel.
Miért kevés a “Hívjon minket!” egy szórólapon?
A “Hívjon minket!” nem határozza meg, hogy az érdeklődő milyen ügyben keresse a vállalkozást. Nem derül ki belőle, hogy árajánlatot kérjen, időpontot egyeztessen, rendeljen, vagy egy meglévő grafikai anyagot küldjön el ellenőrzésre.
Különösen az általános CTA okozhat bizonytalanságot, ha a szórólap többféle szolgáltatást vagy terméket népszerűsít. Egy akciós ajánlatnál más következő lépés lehet indokolt, mint egy rendezvény meghirdetésénél vagy egy új szolgáltatás bemutatásánál.
A szöveg akkor illeszkedik jól a szórólaphoz, ha annak céljához kapcsolódik. Ilyen lehet például:
- “Kérjen ajánlatot szórólapjára!”
- “Foglalja le helyét a rendezvényre!”
- “Küldje el elérhetőségét az időpont-egyeztetéshez!”
- “Tekintse meg az aktuális ajánlatot!”
- “Kérjen visszahívást!”
Nem kell minden részletet a CTA-ban átadni. A felhívás feladata, hogy az olvasót a következő, jól meghatározott lépéshez irányítsa.
A jó CTA a szórólap céljához igazodik
A felhívás megfogalmazását a kampány célja, a terjesztés módja és az ajánlat jellege határozza meg. Egy postaládákba szánt, rövid akciós üzenetnél az “Érvényesítse kuponját!” típusú felszólítás működhet, míg egy szolgáltatásbemutató szórólapnál a “Kérjen személyre szabott ajánlatot!” lehet pontosabb.
E szempontok mellett a formátumot is érdemes a kommunikáció céljához igazítani. A kisebb méretek könnyen kézbe adhatók, ezért akciókhoz, kuponokhoz és postaládás terjesztéshez is használhatók. Az A5-ös formátum több helyet biztosít a fő üzenetnek, a képeknek és az elérhetőségeknek, így általános szolgáltatásbemutatásnál is gyakori választás.
A példányszám szintén befolyásolhatja a CTA megfogalmazását. Kis tételnél a “Kérjen ajánlatot kisebb példányszámra!” jelezheti, hogy a megrendelés nem kizárólag nagy kampányokhoz kapcsolódhat. Nagyobb mennyiségnél a “Kérjen egyedi árajánlatot kampányanyagára!” lehet célszerűbb, különösen különleges alapanyag vagy összetettebb kivitelezés esetén.
A határidőre is utaljon, ha a szórólap egy konkrét eseményhez, nyitáshoz vagy akcióhoz készül. A “Kérjen pontos gyártási határidőt rendezvényéhez!” olyan adatot kér, amelyet a nyomtatás előtt a termék, a példányszám, a technológia, az alapanyag és az utómunkák alapján lehet meghatározni.
Milyen információt adjon át a CTA?
A felhívás utalhat arra is, hogy az elkészülési idő a termék típusától, példányszámától, a választott technológiától, az alapanyagtól és az esetleges utómunkáktól függ. Egyszerűbb digitális nyomtatási munkák sok esetben rövidebb határidővel készülhetnek, míg összetettebb vagy nagyobb példányszámú megrendeléseknél hosszabb gyártási idővel kell számolni. Ezért pontosabb lehet a “Kérjen nyomtatási megoldást rövid határidőre!”, mint a “Rendeljen azonnal!”.
A szövegben a kis- és nagy tételű megrendelés lehetősége is megjelenhet. A “Kérjen ajánlatot egyedi mennyiségre!” konkrétabb irányt ad, miközben nem ígér előre meghatározott minimális vagy maximális darabszámot. Az ajánlatkéréshez érdemes megadni a méretet, a példányszámot, a technológiát, az alapanyagot, az esetleges utómunkákat és a határidőt.
A szórólap nyomtatás oldalhoz kapcsolódó CTA például így hangozhat: “Válassza ki szórólapja méretét, papírját és példányszámát, majd kérjen ajánlatot!” A megfelelő paraméterekről és az egyedi kivitelezés lehetőségeiről ajánlatkéréskor lehet egyeztetni.
Egyedi elképzelésnél a felhívás a kivitelezési lehetőségekre is utalhat. A stancolás egyedi formát tesz lehetővé, a bigelés pedig a hajtás előkészítésére használható. Felületnemesítés, prégelés vagy más különleges kivitelezés esetén az is szerepelhet a szövegben, hogy az érdeklődő egyeztessen a kívánt megoldásról.
Gyakorlati CTA-példák rendelés előtt és után
A rendelés előtti CTA feladata általában az információk összegyűjtése vagy a bizonytalanság csökkentése. Ilyenkor az alábbi megfogalmazások lehetnek használhatók:
Rendelés előtt
- “Kérjen pontos ajánlatot a kívánt méretre és példányszámra!”
- “Küldje el nyomdakész PDF-jét ellenőrzésre!”
- “Kérjen segítséget a méret és az alapanyag kiválasztásához!”
- “Egyeztessük a digitális vagy ofszetnyomtatás lehetőségét!”
- “Kérdezzen rá az elérhető gyártási határidőre!”
- “Küldje el egyedi elképzelését kivitelezési egyeztetésre!”
Nyomdai gyártáshoz általában nyomdakész PDF formátum javasolt. A fájl elkészítésénél figyelembe kell venni a rendelt méretet, a megfelelő felbontást, a kifutót és a vágójeleket. Az egyes termékeknél eltérő fájlleadási követelmények lehetnek, ezért bizonytalan esetben érdemes előzetesen egyeztetni.
Ha a grafikai anyag még nem készült el, a felhívás a grafikai előkészítésre is irányíthatja az érdeklődőt: “Kérjen nyomdai előkészítést meglévő arculati anyagához!”
A Color Nyomda honlapján fájl-ellenőrző eszköz is elérhető. A fájl elküldése vagy feltöltése előtt érdemes ellenőrizni, hogy a grafikai anyag megfelel-e a gyártáshoz szükséges követelményeknek. A CTA így konkrét lépéshez kapcsolható: “Ellenőrizze fájlját feltöltés előtt!”
Rendelés után
A megrendelés leadása után a CTA az átvételhez vagy a további egyeztetéshez kapcsolódhat:
- “Kérjen pontos gyártási határidőt!”
- “Egyeztessen a kívánt felületnemesítésről!”
- “Kérjen tájékoztatást a rendelés következő lépéséről!”
- “Kérjen tájékoztatást a kiszállítás lehetőségéről!”
- “Adja meg a munka nevét és a gyártási megjegyzéseit!”
A Color Nyomda a honlapján szereplő tájékoztatás szerint grafikai előkészítésben, fájlellenőrzésben és a kivitelezési lehetőségek egyeztetésében is segítséget nyújt. A honlap fejlécében a 2040 Budaörs, Teller Ede krt. 770. cím és az e-mail-cím szerepel, a feltüntetett ügyfélszolgálati idő pedig 8:00 és 17:00 között van.
Hogyan kapcsolódjon a CTA a nyomdai partnerhez?
A CTA akkor hiteles, ha olyan lépést kínál, amely mögött ténylegesen elérhető szolgáltatás áll. A Color Nyomda digitális és ofszetnyomtatást, grafikai előkészítést, stancolást, hajtogatást, bigelést, prégelést, könyvkötészetet és további nyomdai, illetve utómunkálati szolgáltatásokat kínál.
A vállalkozás honlapja szerint 2012-ben két egyéni vállalkozásból alakult. A bemutatkozás szerint harminc éves szakmai tapasztalattal rendelkező, az ofszetnyomtatás technológiáját ismerő szakemberek és kreatív munkatársak alkotják a csapatot. A felsorolt területek között szerepel a grafikai tervezés, a kivitelezés, a digitális és ofszetnyomtatás, a stancolás, a könyvkötészet és az egyedi naptárak készítése.
A teljes termékkínálatot a nyomda weboldalán lehet áttekinteni. A Color Nyomda Budaörsön, Budapest közelében található. A honlap tájékoztatása szerint országosan is fogad nyomdai megrendeléseket, és Magyarország egész területére vállal szállítást.
A megfelelő felszólítás megkönnyíti a következő lépést
A “Hívjon minket!” helyett válasszon olyan CTA-t, amely megnevezi az elvárt műveletet és a kapcsolódó ügyet. A “Kérjen ajánlatot szórólapjára!”, a “Küldje el fájlját ellenőrzésre!” vagy a “Kérjen segítséget a méret kiválasztásához!” más-más helyzetre ad egyértelmű választ.
A szórólap akkor vezeti tovább az olvasót, ha a felhívás összhangban áll a kampány céljával, a példányszámmal, a választott kivitellel és a határidővel. Ezzel már a rendelés előtt kijelölhető, hogy az olvasó ajánlatot kérjen, fájlt ellenőrizzen, technológiáról egyeztessen vagy a szállítási lehetőségeket tekintse át.